Praktische info A–Z

Oostenrijk heeft een uitstekend gezondheidssysteem. De medische zorg is overal beschikbaar — ook in alpine regio's zijn er artsen, ziekenhuizen en reddingshelikopters.

Voor EU-/EER-burgers

Met de Europese Ziekteverzekeringskaart (EHIC) heb je recht op medische zorg onder dezelfde voorwaarden als Oostenrijkers. Doktersbezoeken bij gecontracteerde artsen zijn daarmee gedekt — je betaalt niets of slechts een kleine eigen bijdrage. Bij keuzeartsen (privéartsen) betaal je zelf en krijg je een deel van je thuisverzekering terug.

Voor Zwitsers

Zwitsers gebruiken de achterkant van de Zwitserse verzekeringskaart (die de EHIC-functie heeft). Dezelfde rechten als EU-burgers.

Noodoproep & redding

• 144 — Ambulance/noodarts
• 141 — Artsenwachtdienst (buiten spreekuren)
• 140 — Bergredding (in de Alpen levensbelangrijk!)
• 142 — Telefonische hulpdienst

Apotheken

Apotheken hebben reguliere openingstijden (ma–vr 8–18 uur, za 8–12 uur). Buiten deze tijden is er de nacht- en weekenddienst: Een bord bij elke apotheek toont welke apotheek dienst heeft, of online op apo24.at. Veel medicijnen die in Duitsland zonder recept verkrijgbaar zijn, zijn in Oostenrijk receptplichtig — bij twijfel vooraf informeren.

Oostenrijk gebruikt de euro (€) sinds 2002. Voor reizigers uit Duitsland en andere eurolanden vervallen wisselkosten. Zwitsers moeten franken in euro's wisselen — het voordeligst bij wisselkantoren in grenssteden of met een creditcard.

Contant geld

Oostenrijkers houden van contant geld — aanzienlijk meer dan Duitsers. In veel traditionele herbergen, berghutten, op boerenmarkten en in kleine winkels wordt alleen contant geld geaccepteerd. Zelfs in Wenen zijn er gelegenheden die geen kaarten accepteren. Regel: Altijd minstens 100 € contant bij je hebben.

Geldautomaten

Geldautomaten (Bankomaten) vind je overal — in steden op elke hoek, in dorpen meestal bij de bank of Raiffeisenkasse. Voor EU-burgers met een eurorekening: geen kosten bij het opnemen (SEPA). Zwitsers en niet-EU-burgers betalen afhankelijk van de bank 2–5 € per opname.

Betalen met kaart

Bankkaart (debitkaart/EC-kaart) wordt het meest geaccepteerd. Visa en Mastercard werken in hotels, grotere restaurants en winkels. American Express wordt minder vaak geaccepteerd. Contactloos betalen (NFC) is inmiddels standaard.

Bankfilialen

Openingstijden: ma–vr 8:00–12:30 en 13:30–15:00 uur, op donderdag tot 17:30 uur. In het weekend gesloten.

Oostenrijk biedt een mix van internationale ketens, traditionele speciaalzaken en lokale specialiteiten.

Supermarkten

• Billa / Billa Plus (voorheen Merkur) — de grootste supermarkt van Oostenrijk, overal te vinden
• Spar / Eurospar / Interspar — tweede grote keten, vaak goede selectie van regionale producten
• Hofer — de Oostenrijkse Aldi (zelfde concern), goedkoop en populair
• Lidl — zoals in Duitsland, wijdverspreid in Oostenrijk
• Unimarkt — regionale keten in Opper-Oostenrijk

Typische souvenirs

• Mozartkugeln — de originele uit Salzburg (Fürst, handgemaakt) vs. de industriële (Mirabell, Reber). De echte herken je aan de zilver-blauwe verpakking
• Manner Schnitten — de roze wafel uit Wenen, een instituut sinds 1890
• Stiermarkse pompoenpitolie — alleen met het g.g.A.-zegel (beschermde geografische aanduiding) is het echt
• Schnaps — abrikozenbrandewijn uit de Wachau, dennenlikeur uit Tirol, Williams uit Vorarlberg
• Klederdracht — Dirndl en lederhose van de speciaalzaak (Loden Plankl, Tostmann) zijn kwaliteitsproducten voor generaties
• Augarten porselein — Weense porseleinmanufaktuur sinds 1718

BTW-teruggave (Tax Free)

Reizigers met woonplaats buiten de EU kunnen de BTW (20 %) vanaf een aankoopwaarde van 75,01 € per winkel terugkrijgen. Vraag in de winkel naar het Tax-Free-formulier, laat het bij de douane op de luchthaven stempelen, teruggave bij de Tax-Free-balie of per post.

Op wettelijke feestdagen zijn winkels, banken en overheidsinstellingen gesloten. Supermarkten in stations en toeristische gebieden hebben vaak speciale vergunningen. Restaurants blijven meestal open.

Belangrijk: In Oostenrijk zegt men "Jänner" in plaats van januari en "Feber" in plaats van februari. Oud en Nieuw heet hier vaak gewoon "Altjahrstag". Op Oud en Nieuw vindt in Wenen het beroemde Silvesterpfad plaats — een feestmijl in het stadscentrum met muziek, wals en vuurwerk.

Oostenrijk heeft een goede mobiele dekking en snel internet — ook in de meeste Alpendalen. In zeer afgelegen berghutten en dalen kunnen er echter gaten in de dekking zijn.

Voor EU-burgers

Dankzij de EU-roamingverordening gebruik je je Duitse telefoonabonnement in Oostenrijk zonder extra kosten — bellen, sms'en, mobiel internet tegen dezelfde voorwaarden als thuis. Dit geldt ook voor Zwitserse tarieven met EU-roamingoptie (vooraf controleren!).

Oostenrijkse SIM-kaarten

Als je een lokale SIM nodig hebt (lang verblijf, niet-EU-burger):

• A1 — grootste netwerk, beste dekking ook in de bergen
• Magenta (voorheen T-Mobile) — goede dekking, concurrerende prijzen
• Drei (3) — goed netwerk, goedkope datapakketten
• HoT (Hofer Telekom) — prepaid, zeer goedkoop, maakt gebruik van het Drei-netwerk

Prepaid-SIM-kaarten zijn verkrijgbaar bij Hofer, in supermarkten en in telecomwinkels. Registratie met legitimatieplicht sinds 2019. Prijzen: vanaf ca. 10 € voor 10 GB datavolume.

WLAN

Hotels, cafés en restaurants bieden bijna overal gratis WLAN. In Wenen is er op veel openbare plaatsen gratis stads-WLAN (Freenaut). In berghutten is WLAN de uitzondering — en als het er is, meestal traag en duur.

Het klimaat in Oostenrijk is gematigd Midden-Europees met sterke regionale verschillen — de Pannonische vlakte in het oosten heeft andere temperaturen dan de Hoge Alpen in het westen.

Seizoenen

• Lente (april–mei) — mild, wisselvallig, kersenbloesem in de Wachau. Perfect voor stedentrips en wandelingen in lagere gebieden. Wenen: 10–20 °C
• Zomer (juni–augustus) — warm tot heet in het oosten (Wenen vaak boven 35 °C), aangenaam in de bergen (20–25 °C in de dalen). Beste tijd voor wandelen en meren. Onweersbuien in de middag in de bergen
• Herfst (september–oktober) — gouden herfst, wijnoogst, Almabtrieb. Vaak stabiele hogedrukgebieden. Het mooiste seizoen voor de Wachau en Zuid-Stiermarken
• Winter (november–maart) — koud, sneeuw vanaf 500–800 m. Wenen: -5 tot +5 °C, bergen: aanzienlijk kouder. Skiseizoen december tot april. Kerstmarkten vanaf eind november

Regionale verschillen

• Wenen & oosten — Pannonisch, hete zomers, koude winters, relatief droog
• Alpengebied — koeler, natter, sneeuw vanaf oktober/november. Föhn (warme valwind) kan in het Inntal plotseling voor 20 °C in januari zorgen
• Karinthië & Zuid-Stiermarken — mediterraan beïnvloed, mildste winters, warmste meren
• Vorarlberg — Atlantisch beïnvloed, regenrijker dan de rest

Oostenrijk is een grotendeels tolerant vakantieland voor LGBTQ+-reizigers. De gelijkstelling is de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd.

Juridische situatie

• Huwelijk voor iedereen — sinds januari 2019, na een uitspraak van het Grondwettelijk Hof
• Adoptie — paren van hetzelfde geslacht kunnen samen adopteren
• Bescherming tegen discriminatie — in arbeidsrecht, goederen en diensten
• Derde geslacht — sinds 2018 erkend in het bevolkingsregister

Wenen — LGBTQ+-hoofdstad van Midden-Europa

Wenen heeft een levendige queer scene: Het Rosa-Lila-Viertel rond de Naschmarkt (6e district) en de Wienzeile is het centrum. De Regenboogparade (Vienna Pride, in juni) trekt meer dan een half miljoen mensen — een van de grootste in Europa. Bars en clubs: Why Not (Tiefer Graben, bar), Café Savoy (Linke Wienzeile, elegant koffiehuis), Felixx (Gumpendorfer Straße, bar).

Landelijke gebieden

Buiten de grote steden is de samenleving conservatiever. Open vijandigheid is zeldzaam, maar paren van hetzelfde geslacht moeten in zeer landelijke en traditionele gebieden (Tirol, Salzburger Land, Opper-Oostenrijk) rekening houden met gereserveerdere reacties. Geweld tegen LGBTQ+-personen is in Oostenrijk uiterst zeldzaam.

De belangrijkste alarmnummers in Oostenrijk:

Ambassades & consulaten

Duitse ambassade Wenen: Metternichgasse 3, 1030 Wenen, Tel. +43 1 711 54-0

Zwitserse ambassade Wenen: Prinz Eugen-Straße 9a, 1030 Wenen, Tel. +43 1 795 05

Verlies van paspoort

Bij verlies van paspoort onmiddellijk bij de politie aangifte doen, daarna naar de ambassade/het consulaat voor een noodreisdocument. Vooraf: kopieën van alle belangrijke documenten digitaal opslaan (cloud of e-mail naar jezelf).

Pechhulp

ÖAMTC (Oostenrijks ADAC): Tel. 120. ARBÖ: Tel. 123. Beide helpen ook niet-leden (tegen betaling). ADAC-leden worden door de ÖAMTC gratis geholpen.

Oostenrijk heeft strengere sluitingstijden dan Duitsland — de zondag is heilig.

Winkels

• Maandag–vrijdag: 9:00–18:30 uur (winkelcentra tot 19:00 of 20:00 uur)
• Zaterdag: 9:00–17:00 of 18:00 uur
• Zondag: gesloten (uitzondering: stations, luchthavens, toeristische gebieden met speciale vergunning)

Supermarkten

• Maandag–vrijdag: 7:00–19:30 uur (sommige tot 20:00 uur)
• Zaterdag: 7:00–18:00 uur
• Zondag: gesloten (Billa op het hoofdstation van Wenen en luchthavens open)

Restaurants

Keuken meestal van 11:30–14:00 uur en 18:00–21:30 uur. Veel traditionele herbergen hebben een rustdag (vaak maandag of dinsdag). Weense koffiehuizen zijn doorlopend geopend (meestal 7:00–22:00 uur of langer).

Musea

Meestal dinsdag–zondag 10:00–18:00 uur, vaak een lange dag tot 21:00 uur (meestal donderdag). Maandag is de klassieke sluitdag — maar niet overal: sommige Weense musea zijn op dinsdag gesloten. Altijd controleren voor het bezoek.

Oostenrijk is een van de veiligste reislanden ter wereld. Geweldsmisdrijven zijn uiterst zeldzaam, de politieaanwezigheid is adequaat, het algemene veiligheidsgevoel is hoog — ook 's nachts in de steden.

Waar je op moet letten

• Zakkenrollerij — in Wenen op toeristische hotspots (Stephansplatz, Naschmarkt, Prater, metro) en in menigten opletten. Waardevolle spullen dicht bij het lichaam dragen, rugzak naar voren
• Oplichting in toeristenrestaurants — in Wenen zijn er sporadisch restaurants die toeristen te hoge prijzen rekenen of onbestelde dingen op de rekening zetten. Altijd de menukaart lezen, prijzen controleren, rekening controleren
• Auto-inbraken — op toeristische parkeerplaatsen (wandelparkeerplaatsen, bezienswaardigheden) geen waardevolle spullen zichtbaar in de auto laten liggen

Bergen & natuur

De grootste veiligheidsrisico's in Oostenrijk zijn niet van criminele aard, maar alpine gevaren:

• Weersveranderingen — in de bergen kan het weer binnen enkele minuten van zonneschijn naar onweer omslaan. Bergtochten vroeg starten, weersvoorspelling in de gaten houden
• Valgevaar — op gemarkeerde paden blijven, geschikt schoeisel dragen, eigen vaardigheden realistisch inschatten
• Lawines — in de winter en lente buiten de beveiligde pistes. Lawinebericht in de gaten houden
• Onweer — op blootgestelde bergkammen en toppen levensgevaarlijk. Metalen voorwerpen afleggen, schuilen in laagtes

Oostenrijk gebruikt 230 V wisselstroom, 50 Hz — identiek aan Duitsland en Zwitserland.

Stopcontacten: Type C (Eurostekker) en Type F (Schuko). Reizigers uit de DACH-regio hebben geen adapter nodig.

Reizigers uit het Verenigd Koninkrijk, de VS of Australië hebben een adapter nodig (type C/F). In Wenen in elke elektronicawinkel of drogisterij goedkoop verkrijgbaar (ca. 5 €).

In Oostenrijk is fooi gebruikelijk en verwacht — maar minder geformaliseerd dan in de VS. Men zegt bij het betalen op welk bedrag moet worden afgerond.

Gebruikelijke bedragen

• Restaurant: 5–10 % van de rekening. Bij een rekening van 37 € afronden naar 40 €, bij 85 € naar 90–95 €. Men zegt bij het betalen: "Machen Sie 40" of "Stimmt so"
• Koffiehuis: Afronden naar de volgende volle euro of 50 cent meer
• Taxi: Afronden naar de volgende euro of 5–10 %
• Hotel: Kofferdrager 1–2 € per bagagestuk, kamermeisje 1–2 € per dag
• Kapper: 5–10 %
• Skiën: Skileraar aan het einde van de cursus 5–10 € per dag, niet verplicht

Hoe je fooi geeft

In Oostenrijk geef je de fooi bij het betalen direct aan de ober — niet op tafel laten liggen (wordt als onbeleefd ervaren). Als je met kaart betaalt, zeg dan het gewenste bedrag inclusief fooi voordat de ober het bedrag invoert. Of betaal met kaart en geef de fooi apart contant.

Wie in Oostenrijk snelwegen en autowegen wil gebruiken, heeft een vignet nodig — anders dreigen hoge boetes (vanaf 120 € vervangende tol).

Digitaal vignet

Sinds 2018 is er het digitale vignet, dat online op asfinag.at wordt gekocht en aan het kenteken is gekoppeld — geen plakken nodig. Let op: Het digitale vignet wordt pas 18 dagen na aankoop geldig! Dus op tijd voor de reis kopen.

Prijzen (stand 2025/2026)

Plakvignetten zijn verkrijgbaar bij tankstations, ÖAMTC/ARBÖ-stations en tabakswinkels (kiosken) nabij de grens.

Speciale tol

Voor sommige trajecten geldt naast het vignet een speciale tol:

• Brenner Autobahn (A13) — ca. 11,50 € enkele reis (Innsbruck–Brenner)
• Tauernautobahn (A10) — ca. 13 € enkele reis (Salzburg–Villach)
• Arlberg Schnellstraße (S16) — ca. 11 € enkele reis
• Karawankentunnel (A11) — ca. 7,90 € enkele reis (Villach–Slovenië)
• Großglockner-Hochalpenstraße — ca. 40 € per auto (mei–oktober)

Binnen de EU zijn er geen douanecontroles — je kunt goederen voor persoonlijk gebruik vrij in- en uitvoeren. Richtwaarden (geen limieten, maar bij overschrijding kan het persoonlijke gebruik in twijfel worden getrokken): 800 sigaretten, 10 liter sterke drank, 110 liter bier.

Invoer uit Zwitserland

Zwitserland is geen EU-lid — er gelden douanevrijstellingen:

• 200 sigaretten of 50 sigaren of 250 g tabak
• 1 liter sterke drank (boven 22 % vol.) of 2 liter onder 22 %
• 4 liter wijn en 16 liter bier
• Goederen ter waarde van maximaal 300 € (bij vliegreizen 430 €)

Verboden & beperkingen

• Wapens, drugs — verboden
• Contant geld boven 10.000 € — meldplicht bij in-/uitreis naar/uit de EU
• Voedingsmiddelen van dierlijke oorsprong uit niet-EU-landen — sterk beperkt
• Beschermde dier- en plantensoorten — let op de Overeenkomst van Washington inzake de internationale handel in bedreigde soorten (betreft bijv. bepaalde houtproducten, ivoor, exotisch leer)