Praktische informatie A-Z

Mallorca heeft een goede medische infrastructuur — zowel openbare als privé-instellingen. Voor een vakantiebestemming met 14 miljoen bezoekers per jaar is het gezondheidssysteem goed voorbereid.

Openbare gezondheidszorg

• Hospital Universitari Son Espases — Palma's grote universitaire ziekenhuis (Carretera de Valldemossa 79), het modernste van de Balearen. Spoedeisende hulp 24/7
• Hospital de Manacor — voor het oosten van het eiland
• Hospital Comarcal d'Inca — voor het centrum en het noorden
• Centros de Salud (gezondheidscentra) zijn er in alle grotere plaatsen — zij zijn het eerste aanspreekpunt bij niet-acute klachten

Met de EHIC (Europese Ziektekostenverzekeringskaart, op de achterkant van de Duitse ziektekostenverzekeringskaart) heb je recht op behandeling in openbare instellingen onder dezelfde voorwaarden als Spaanse verzekerden. Let op: wachttijden kunnen lang zijn, vooral in het hoogseizoen.

Privé-artsen en klinieken

Mallorca heeft een dicht netwerk van Duitstalige artsen — een voordeel van de grote Duitse gemeenschap. In Palma, aan de Playa de Palma, in Alcudia, Cala Millor en Santa Ponsa zijn er praktijken met Duitstalig personeel voor algemene geneeskunde, tandheelkunde, kindergeneeskunde en meer. De Clinica Juaneda en de Clinica Rotger in Palma zijn privéklinieken met een goede reputatie en meertalig personeel.

Apotheken

Apotheken (Farmacia, groen kruis) zijn in elke plaats te vinden. Veel gangbare medicijnen (Ibuprofen, Paracetamol, antihistaminica, lichte antibiotica) zijn receptvrij en goedkoper dan in Duitsland. In het seizoen hebben apotheken in toeristische plaatsen vaak verlengde openingstijden. Nacht- en weekenddiensten (Farmacia de Guardia) zijn aangegeven bij elke apotheek.

Een huurauto is de beste manier om Mallorca buiten de toeristencentra te ontdekken. Het wegennet is goed ontwikkeld, de afstanden kort — van Palma naar het noorden (Alcudia) is het slechts 55 kilometer.

Huurauto

• Boeken: Het beste van tevoren via vergelijkingssites (Check24, billiger-mietwagen.de). Op de luchthaven zijn alle grote aanbieders (Europcar, Hertz, Sixt, Goldcar) vertegenwoordigd, lokale aanbieders (Hiper, OK Rent a Car, Roig) zijn vaak goedkoper
• Prijzen: Vanaf ca. 15–25 €/dag in het laagseizoen, 35–70 €/dag in de zomer. Volledige verzekering zonder eigen risico (inclusief banden/glas/onderkant) absoluut bijboeken
• Tanken: Tankstations (Gasolinera) zijn volop aanwezig. Benzine (Gasolina) en diesel (Gasoil/Diésel) kosten vergelijkbaar met in Duitsland. Veel stations hebben zelfbediening met kaartlezer

Verkeersregels

• Snelheid: Binnen de bebouwde kom 30–50 km/u, buiten de bebouwde kom 90 km/u, snelweg (Autovia) 120 km/u
• Alcoholgrens: 0,5 promille (beginnende bestuurders: 0,3 promille)
• Licht: Dagrijverlichting aanbevolen, in tunnels verplicht
• Mobiele telefoon: Alleen met handsfree — boete vanaf 200 €
• Parkeren: Blauwe lijnen = betaald parkeren (ORA-zone, parkeermeter), witte lijnen = gratis, gele lijnen = parkeerverbod. In Palma en de toeristengebieden is parkeren een nachtmerrie — gebruik een parkeergarage

Bijzondere routes

De Ma-10 (Tramuntana-kustweg van Andratx naar Pollenca) is een van de mooiste wegen van Europa — maar ook een van de meest uitdagende: smalle haarspeldbochten, steile afgronden, touringcars in tegengestelde richting. Rijd deze route alleen bij daglicht en met rust. De weg naar Sa Calobra (Ma-2141) met zijn beroemde "stropdas"-bocht is een belevenis op zich — maar alleen voor meer ervaren bestuurders. De Autovia Ma-13 (Palma–Alcudia) en Ma-19 (Palma–Llucmajor–Campos) zijn daarentegen snel en stressvrij.

Op Mallorca zijn er honorair consulaten van Duitstalige landen. De ambassades bevinden zich in Madrid, maar zijn ook vanuit Mallorca bereikbaar in noodgevallen.

Duits consulaat Palma

• Adres: Carrer de Porto Pi 8, 3D, 07015 Palma
• Telefoon: +34 971 707 737
• Noodnummer (buiten kantooruren): +34 91 557 9000 (Ambassade Madrid)
• Web: spanien.diplo.de
• Kantooruren: Ma–Vr 9:00–12:00 uur (afspraken aanbevolen)

Oostenrijks honorair consulaat Palma

• Telefoon: +34 971 725 560
• Nood: +34 91 556 5315 (Ambassade Madrid)

Zwitserse consulaire agentschap

• Nood: +34 91 436 3960 (Ambassade Madrid)
• Helpline EDA: +41 800 24 7 365 (vanuit Zwitserland, 24/7)

Voor paspoortverlies is het consulaat het eerste aanspreekpunt — een vervangend reisdocument kan ter plaatse worden uitgegeven (tegen betaling). Bij ernstige noodgevallen (arrestatie, ongeval, overlijden) wordt de ambassade in Madrid ingeschakeld.

Van de levendige markthal tot de designerboetiek — Mallorca biedt winkelmogelijkheden voor elke smaak en portemonnee.

Supermarkten

• Eroski — de grootste Balearische supermarkt, goede lokale productkeuze
• Mercadona — de populairste supermarkt van Spanje, goede prijs-kwaliteitverhouding
• Lidl en Aldi — ja, ook op Mallorca, voor wie heimwee heeft
• HiperCentro — de grote winkelcentra, bijv. Fan Mallorca Shopping (bij Palma) of Alcampo

Typische souvenirs

• Ensaimada — in de ronde kartonnen doos, verkrijgbaar op de luchthaven
• Olijfolie — DOP Oli de Mallorca, vanaf ca. 15 € per fles
• Hierbas/Palo — Mallorcaanse likeuren
• Sobrasada — zachte paprikaworst (let op: alleen vacuüm verpakt in handbagage toegestaan)
• Wijn — uit Binissalem of Felanitx
• Flor de Sal — zeezout uit Ses Salines
• Keramiek — traditionele "Siurells" (aardewerkfluitjes) en beschilderde schalen
• Lederwaren — uit Inca, de lederstad van Mallorca (Camper, Lottusse, Barrats)

Markten

Mallorca's weekmarkten (zie hoofdstuk Eten & Drinken) zijn niet alleen voor levensmiddelen, maar ook voor kunstnijverheid, leer, keramiek en kleding een goed adres. De grootste: Inca (donderdag), Sineu (woensdag), Alcudia (dinsdag en zondag), Santanyi (zaterdag).

Op feestdagen zijn banken, overheidsinstellingen en veel winkels gesloten. Supermarkten hebben beperkte openingstijden of zijn helemaal gesloten. Restaurants en toeristische voorzieningen blijven in het seizoen meestal open.

Daarnaast zijn er lokale feestdagen — elke gemeente heeft een eigen patroonheilige dag waarop winkels gesloten zijn.

Mallorca behoort tot Spanje en daarmee tot de eurozone — voor reizigers uit de DACH-regio is er geen valutaomwisseling nodig.

Contant geld

• Geldautomaten (Cajero automatico) zijn in elke plaats en op elke luchthaven aanwezig. Gebruik bij voorkeur automaten van Spaanse banken (CaixaBank, BBVA, Banco Santander, Bankinter) — zij rekenen doorgaans geen kosten aan de automaat zelf
• Pas op voor de DCC-val: Als de automaat vraagt of je in euro of een andere valuta wilt opnemen, kies dan altijd de lokale valuta (euro) — voor DACH-reizigers is dat sowieso euro, maar sommige automaten bieden een "gegarandeerde omrekening" aan die een slechtere koers verbergt
• Contant geld heb je nodig op weekmarkten, in kleine bars op het platteland, bij parkeermeters en voor fooien

Betalen met kaart

• Visa en Mastercard worden bijna overal geaccepteerd — ook in kleine restaurants, taxi's en strandchiringuitos
• Contactloos betalen (Apple Pay, Google Pay) werkt uitstekend, Mallorca is daar zeer vooruitstrevend in
• EC-kaart/Girocard: Bij geldautomaten ja, om te betalen in winkels meestal niet — een Visa- of Mastercard-debitkaart is de betere keuze

Kosten op Mallorca

Mallorca is geen goedkoop reisdoel meer — de prijzen zijn de afgelopen jaren merkbaar gestegen, vooral in Palma en aan de kust. Richtprijzen: espresso in een bar 1,50–2,50 €, bier 2,50–4 €, menu del dia (dagmenu) 12–18 €, diner in een goed restaurant 30–60 € per persoon, liter benzine ca. 1,50–1,70 €. In het binnenland en in het laagseizoen is alles 20–30% goedkoper.

Mallorca heeft een uitstekende digitale infrastructuur — snel internet en goede mobiele dekking bijna overal op het eiland.

EU-Roaming

Sinds 2017 geldt Roam Like at Home in de gehele EU. Je gebruikt je Duitse of Oostenrijkse mobiele pakket op Mallorca zonder extra kosten — bellen, sms'en, mobiele data tegen thuistarieven. Let op Zwitserland: Zwitserland is niet in de EU — Zwitserse tarieven kunnen op Mallorca roamingkosten bevatten. Vooraf bij de aanbieder controleren!

WLAN

• Hotels en vakantieappartementen: Bijna overal gratis WLAN, kwaliteit varieert
• Cafés en restaurants: In Palma en de toeristische gebieden bieden de meeste gelegenheden WLAN aan — vraag naar het wachtwoord
• Openbaar: Palma heeft gratis WLAN op veel openbare plekken (Passeig des Born, Placa Major). Ook op de luchthaven Son Sant Joan is er 30 minuten gratis WLAN

Lokale SIM-kaarten

Voor langdurig verblijf of Zwitserse reizigers: Prepaid-SIM's zijn verkrijgbaar bij Movistar, Vodafone, Orange en de voordelige aanbieder Lycamobile. Verkrijgbaar in de winkels van de aanbieders, op luchthavenkiosken en in veel tabakswinkels (Estancos). Kosten: vanaf ca. 10 € met 5–10 GB data. Paspoort of identiteitskaart vereist voor registratie.

Mallorca en met name Palma behoren tot de LGBTQ+-vriendelijkste reisbestemmingen in het Middellandse Zeegebied. Spanje heeft in 2005 als derde land ter wereld het homohuwelijk gelegaliseerd.

Juridische situatie

• Homohuwelijk sinds 2005 legaal — met volledig adoptie recht
• Antidiscriminatiewetten beschermen seksuele geaardheid en genderidentiteit
• De Balearen hebben daarnaast een eigen regionaal LGBTQ+-beschermingswet (2016)

In de praktijk

• Palma heeft een levendige LGBTQ+-scene, geconcentreerd in de wijk Santa Catalina en het gebied rond de Placa Gomila. Bars en clubs wisselen vaak — actuele info via GayPalma.com
• Playa de Palma — enkele hotels en bars richten zich specifiek op een LGBTQ+-publiek
• Cala Mayor en delen van de Playa de Palma hebben officieus als Gay-Beaches bekende secties
• De Pride-parade in Palma (eind juni/begin juli) is kleurrijk, luid en goed bezocht
• Buiten Palma is de samenleving conservatiever, maar over het algemeen tolerant. Openlijke genegenheidsbetuigingen worden in kleinere plaatsen soms met blikken bekeken, maar aanvallen zijn uiterst zeldzaam

Op Mallorca kun je je probleemloos in het Duits informeren — het eiland heeft een eigen Duitstalig medialandschap.

Duitstalige media

• Mallorca Zeitung (mallorcazeitung.es) — de belangrijkste Duitstalige krant, behoort tot de uitgever van de Diario de Mallorca. Online en als print. Onmisbaar voor actuele informatie, evenementen en restauranttips
• Mallorca Magazin (mallorcamagazin.com) — wekelijkse krant met een lifestyle-focus
• Inselradio Mallorca (95,8 FM, inselradio.com) — Duitstalige radio, 24/7. Nieuws, muziek, evenemententips. De zender die 90% van alle Duitse Mallorca-vakantiegangers kennen

Spaanstalige media

• Diario de Mallorca en Ultima Hora — de twee grote kranten van het eiland
• IB3 — de Balearische publieke omroep, in het Catalaans

Internationale media

Duitse kranten (Bild, Welt, FAZ) zijn verkrijgbaar bij kiosken in toeristische gebieden. In hotels ontvang je via satelliet de gebruikelijke Duitse tv-zenders.

In noodgevallen gelden de Europese standaard noodnummers. Alle zijn gratis, 24/7 bereikbaar en werken ook zonder SIM-kaart.

Bij twijfel altijd 112 bellen — de meldkamer schakelt door naar de juiste dienst. De 112 wordt in het Spaans beantwoord, vaak is ook Engels of Duits mogelijk. Geef duidelijk je locatie aan: "Estoy en [plaats], calle [straat]" (Ik ben in..., straat...).

Diefstal/verlies

Bij diefstal of verlies van paspoort: Aangifte bij de Policia Nacional (Denuncia, in het politiebureau). Zonder Denuncia geen vervangend paspoort, geen verzekeringsuitkering. Online Denuncia mogelijk op denuncias.policia.es (maar alleen in het Spaans).

Spaanse openingstijden verschillen aanzienlijk van de Duitse — de Siesta is op Mallorca nog geen uitstervende traditie.

Correos is de Spaanse post, herkenbaar aan het blauw-gele logo. Postkantoren zijn er in alle grotere plaatsen.

• Ansichtkaart naar Duitsland: ca. 1,65 € (Standaard-Internationaal), levertijd 5–10 werkdagen
• Brief naar Duitsland: vanaf 1,65 € (Standaardbrief tot 20 g)
• Postzegels (Sellos) zijn verkrijgbaar bij de post en in tabakswinkels (Estancos/Tabacos) — vaak sneller dan aan het loket
• Brievenbussen (Buzones) zijn geel en staan op veel straathoeken
• Pakketten: Correos biedt internationale pakketverzending aan, maar DHL, UPS en Hermes zijn ook op Mallorca vertegenwoordigd — voor zware souvenirs vaak sneller en betrouwbaarder

Mallorca is een zeer veilige reisbestemming. Geweldsmisdrijven tegen toeristen zijn uiterst zeldzaam. Het grootste gevaar is — zoals in bijna alle Zuid-Europese toeristenbestemmingen — zakkenrollerij.

Zakkenrollerij

Hotspots: Luchthaven, Playa de Palma, oude stad van Palma (vooral Passeig des Born, Placa Major, kathedraalgebied), markten, openbaar vervoer. Tips: Laat waardevolle spullen in de hotelsafe, portemonnee in de voorste broekzak, handtas dicht tegen het lichaam dragen, geen handbagage onbeheerd op het strand laten. In de huurauto: niets zichtbaar laten liggen — inbraken in huurauto's (herkenbaar aan de sticker) komen helaas vaak voor, vooral op parkeerplaatsen bij wandelroutes en bezienswaardigheden.

Strand en zee

Het grootste reële gevaar op Mallorca zijn stromingen en golven. Let op de vlaggen: Groen = veilig, Geel = voorzichtigheid (alleen voor geoefende zwemmers), Rood = zwemmen verboden. Vooral aan de noord- en westkust kunnen stromingen verraderlijk zijn. Kliffen: Niet op gladde rotsen klimmen, vooral niet bij hoge golven.

Natuur

• Zon: De UV-straling is sterker dan in Midden-Europa — SPF 30+ altijd, SPF 50 voor kinderen
• Kwallen: Zeldzaam, maar mogelijk in de zomer. Portugese oorlogsschepen (zeer zeldzaam, maar gevaarlijk) worden af en toe aangespoeld
• Slangen: De adder (Natrix maura) is de enige vaker voorkomende slang — niet giftig en ongevaarlijk
• Bosbranden: In de zomer een serieus risico. Open vuur, sigaretten en barbecueën in de natuur zijn ten strengste verboden (boetes tot 60.000 €)

Mallorca/Spanje gebruikt 230 V wisselstroom, 50 Hz — precies zoals in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

De stopcontacten zijn van type C (Eurostekker, tweepolig) en type F (Schuko met aarding). Reizigers uit de DACH-regio hebben geen adapter nodig.

Reizigers uit het Verenigd Koninkrijk, de VS of Australië hebben een adapter nodig (type C/F) — verkrijgbaar in elke elektronicawinkel of supermarkt.

Tip: In oudere finca's en appartementen kunnen stopcontacten los zitten — een stekkerdoos met overspanningsbeveiliging is handig. USB-oplaadstations zijn in de meeste cafés en restaurants aanwezig.

De landcode voor Spanje is +34. Op Mallorca beginnen vaste nummers met 971, mobiele nummers met 6xx of 7xx.

Van Duitsland naar Mallorca

+34 + nummer (bijv. +34 971 123 456). Bij Spaanse nummers wordt de nul aan het begin NIET weggelaten — er is geen voorloopnul.

Van Mallorca naar Duitsland

+49 + netnummer zonder voorloopnul + nummer (bijv. +49 30 123456 voor Berlijn).

Op Mallorca

Binnen Spanje kies je altijd het volledige nummer inclusief netnummer — dus bijv. 971 123 456, ook als je vanaf een andere 971-aansluiting belt.

Kosten

Dankzij EU-roaming bel, sms en surf je met je Duitse/Oostenrijkse tarief op Mallorca zonder extra kosten. Voor gesprekken naar Mallorca vanuit Duitsland betaal je echter het normale buitenlandtarief van je aanbieder (vaak 0,09–0,29 €/min).

Mallorca heeft een goed ontwikkeld netwerk van toeristeninformatiecentra (Oficina de Turisme/Oficina de Informacion Turistica).

Belangrijke locaties

• Luchthaven Son Sant Joan — Aankomsthal, goed aangegeven. Hier krijg je plattegronden, busroosters en gratis brochures
• Palma oude stad — Placa de la Reina (dichtbij de kathedraal), Passeig des Born, Placa d'Espanya (station)
• Alcudia, Pollenca, Soller, Valldemossa, Manacor, Cala Millor — seizoenskantoren in alle grotere toeristische plaatsen

Online bronnen

• infomallorca.net — officiële toerisme-website van de Consell de Mallorca (ook in het Duits)
• spain.info — officiële toerisme-website van Spanje met een sectie over Mallorca
• mallorcazeitung.es — Duitstalige nieuws- en evenementenkalender
• seemallorca.com — goede Engelstalige Mallorca-gids

Fooi (propina) is in Spanje niet verplicht, maar wordt gewaardeerd. Er is geen vaste regel, maar de volgende richtlijnen:

Belangrijk: Fooi wordt op Mallorca altijd contant gegeven — ook als je met kaart betaalt. Laat de fooi in munten of kleine biljetten op tafel of in het fooienbakje (platillo) liggen.

Het leidingwater op Mallorca is in principe drinkbaar — het voldoet aan de EU-normen voor drinkwater. Echter, in veel delen van het eiland smaakt het sterk naar chloor en kalk, waardoor de meeste inwoners en toeristen flessenwater kopen.

In de Tramuntana en in Soller is het leidingwater aanzienlijk beter (bronwater uit de bergen). In de vlakte en aan de kust komt deels gezuiverd ontzoutingswater uit de kraan — drinkbaar, maar qua smaak wennen.

Tips

• Flessenwater: 1,5-liter fles in de supermarkt vanaf 0,30 €. Agua con gas = met koolzuur, Agua sin gas = zonder
• In restaurants: Bestel expliciet "agua del grifo" (leidingwater) als je geen flessenwater wilt betalen — hoewel sommige obers verbaasd kijken
• Hervulbare fles: Milieuvriendelijker dan constant plastic flessen kopen — vooral in Soller en de Tramuntana smaakt het leidingwater goed genoeg

Mallorca behoort tot de EU en de eurozone — voor reizigers uit Duitsland, Oostenrijk en andere EU-landen zijn er geen douanecontroles en geen hoeveelheidsbeperkingen voor persoonlijk gebruik.

Binnen de EU (DACH → Mallorca en terug)

Je kunt goederen voor persoonlijk gebruik vrij in- en uitvoeren. Richtlijnen (geen grenzen, maar controlesdrempels): 800 sigaretten, 10 liter sterke drank, 90 liter wijn. Wie meer meeneemt, moet kunnen aantonen dat het voor eigen gebruik is.

Uit niet-EU-landen (Zwitserland → Mallorca)

Zwitserse reizigers die via Mallorca de EU binnenkomen, moeten de EU-invoerregels in acht nemen: 200 sigaretten, 1 liter sterke drank, goederen tot een waarde van 430 €.

Bijzonderheden

• Contant geld: Bij binnenkomst uit of vertrek naar niet-EU-landen moeten contante bedragen boven 10.000 € worden aangegeven
• Levensmiddelen: Binnen de EU geen probleem. Sobrasada en Ensaimadas mogen mee naar Duitsland
• Planten: Sommige planten en zaden zijn onderhevig aan invoerbeperkingen — bij twijfel navragen in het tuincentrum
• Vervalsingen: De aankoop van vervalste merkartikelen (Louis-Vuitton-tas van de strandverkoper) kan bij binnenkomst tot problemen en boetes leiden